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億能暖通服務(wù)細(xì)則

1.全程服務(wù)：

     公司為客戶提供了售前、售中、售后全過程的服務(wù)。

2.銷售熱線：

     公司設(shè)立銷售服務(wù)熱線電話（023-67956102），接受用戶的咨詢。

3.免費(fèi)的工程技術(shù)咨詢：

     公司免費(fèi)為用戶提供工程設(shè)計(jì)和技術(shù)咨詢。

4.專業(yè)化工程設(shè)計(jì)和施工安裝：

     公司將為用戶提供專業(yè)化、高效率、高質(zhì)量的工程施工設(shè)計(jì)和安裝。

5.電話回訪和跟蹤服務(wù)：

     在冷暖系統(tǒng)交付用戶使用后和上門服務(wù)后的24小時(shí)內(nèi)，公司會做電話回訪跟蹤服務(wù)。

6.質(zhì)保期：

    公司為用戶提供三年免費(fèi)保修，終身維修。盤管系統(tǒng)在正常溫度壓力范圍下使用年限為50年。

7.24小時(shí)服務(wù)熱線：

     公司設(shè)立24小時(shí)售后服務(wù)熱線（400-6666-876），為用戶提供維修及技術(shù)等服務(wù)。

8.定期維護(hù)和檢查：

    公司對采暖系統(tǒng)實(shí)行定期上門檢查、維護(hù)制度，確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并排技術(shù)人員對業(yè)主實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn)，現(xiàn)場指導(dǎo)。

9.后續(xù)服務(wù)：

    公司還可根據(jù)用戶的需要為采暖系統(tǒng)提供后期改良、升級以及其它服務(wù)。

10.用戶檔案：

     公司將為每位用戶建立詳細(xì)的電腦化顧客檔案，，整個(gè)施工流程拍攝錄像、照片等，實(shí)現(xiàn)有效的用戶管理，提供周全的用戶服務(wù)。

11.投訴電話：

     公司設(shè)立投訴電話（13527459530），接受用戶的投訴，以提高、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，力求做到令用戶百分百滿意。